Termos e Condições
Este site é operado pela BOSSA BRASIL LTD, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de empresa 16392359).
Contato: corporate@bossabrasil.co
Ao usar nosso site bossabrasil.co e/ou adquirir nossos produtos, você concorda com estes Termos. Última atualização: 29/09/2025
Parte A — Termos de Uso
1) Uso do Site
- Você deve usar o site legalmente. Não copie, raspe ou interfira na segurança.
- Podemos suspender ou retirar o site para manutenção ou alterações.
- O conteúdo é para uso pessoal e não comercial, a menos que acordemos de outra forma.
2) Contas
- Mantenha seus dados de login confidenciais; você é responsável pela atividade em sua conta.
- Podemos encerrar contas que violarem estes Termos ou que acreditarmos estarem sendo usadas para revenda, fraude ou comportamento abusivo.
- Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de recusar o serviço a qualquer cliente.
3) Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo (textos, imagens, logotipos, nomes de produtos) é de propriedade da BOSSA BRASIL LTD ou licenciado para nós. Você não pode usar nossa PI sem permissão por escrito.
4) Links
Você pode criar links para nossa página inicial de forma justa e legal; não enquadre o site ou implique associação sem permissão. Não somos responsáveis por sites de terceiros para os quais criamos links.
5) Privacidade e Cookies
Seus dados pessoais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.
6) Responsabilidade (website)
Nós fornecemos o site “como está”. Não excluímos a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência, fraude ou deturpação fraudulenta. Seus direitos estatutários permanecem inalterados.
Parte B — Termos de Venda
1) Realização de Pedidos e Formação de Contrato
- Quando você envia um pedido, é uma oferta para comprar os produtos.
- Confirmamos o recebimento por e-mail; o contrato é formado apenas quando despachamos seu pedido.
- Podemos recusar ou cancelar pedidos a nosso critério.
2) Informações do Produto
Buscamos descrições e imagens precisas, mas pequenas variações de cor ou acabamento podem ocorrer devido a materiais naturais e configurações de tela.
3) Preços, Moeda e Impostos
- Os preços são mostrados na moeda selecionada no site.
- Não somos registrados no IVA; nenhum IVA é cobrado.
- Se você comprar de fora do Reino Unido, será responsável por todos os impostos e taxas de importação aplicáveis.
4) Pagamento
Os métodos de pagamento são exibidos no checkout. Seu cartão ou método de pagamento será cobrado quando seu pedido for aceito.
5) Envio e Entrega
- As opções de entrega e os prazos estimados são mostrados no checkout.
- Os prazos são apenas estimativas; não somos responsáveis por atrasos fora do nosso controle.
- O risco dos produtos passa para você na entrega. A propriedade passa após o pagamento integral.
- Reservamo-nos o direito de recusar a entrega em determinados destinos ou a determinados clientes.
6) Devoluções
- Você tem 14 dias a partir da entrega para nos notificar se desejar cancelar.
- Você deve devolver os itens em mais 14 dias.
- Você é responsável pelos custos de envio da devolução.
- Reembolsaremos o preço do produto e o custo de entrega padrão original em até 14 dias após o recebimento da mercadoria em condição de revenda.
- Os reembolsos são feitos para o seu método de pagamento original.
7) Exceções de Devolução
Não podemos aceitar devoluções de produtos que:
- tenham sido usados além do necessário para estabelecer sua natureza e funcionamento;
- estejam deslacrados e não sejam adequados para devolução por motivos de higiene.
8) Produtos Defeituosos ou Não Conformes com a Descrição
- Em até 30 dias: você pode recusar produtos com defeito para obter um reembolso.
- Em até 6 meses: você tem direito a um reparo ou substituição; se isso falhar, um reembolso.
- Os direitos estatutários podem se estender por até 6 anos sob a Lei de Direitos do Consumidor de 2015.
9) Processo de Devolução
- Envie um e-mail para corporate@bossabrasil.co com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Os itens devem ser devolvidos em sua condição original com etiquetas, sacos de pó e embalagem.
- Use um serviço rastreável e guarde seu comprovante de postagem.
10) Sem Personalização, Sem Cartões-Presente, Sem Pós-Venda
Nesta fase, não oferecemos serviços de personalização, cartões-presente ou pós-venda.
11) Responsabilidade (vendas)
Somos responsáveis por perdas ou danos previsíveis causados por nossa violação ou negligência. Não excluímos a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência, fraude ou deturpação fraudulenta, ou por direitos que não podem ser excluídos pela lei do consumidor.
12) Eventos Fora do Nosso Controle “Força Maior”
Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável (por exemplo, greves, problemas com transportadoras, condições climáticas extremas). Se tais eventos causarem um atraso substancial, você poderá cancelar para obter um reembolso.
13) Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição não exclusiva, o que significa que você poderá iniciar processos em seu tribunal local se a lei do consumidor obrigatória permitir.
14) Política de Envio
Oferecemos envio para todo o mundo. Os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis e enviados por meio de transportadoras confiáveis. Os prazos de entrega variam dependendo do destino, normalmente de 3 a 10 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Os custos de envio e as estimativas de entrega são exibidos no checkout.
Observe que os pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação, que são de responsabilidade do cliente.
15) Contato
Para todas as perguntas, devoluções e reclamações:
Endereço registrado: 15 St Mary's Terrace, Londres, Reino Unido